Politique de remboursement et de retour
Notre politique est valable pour une période de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat. Si vous souhaitez retourner le produit pour obtenir un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire à condition que les conditions ci-dessous soient remplies. Veuillez noter que si la période de 14 jours est écoulée, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Exigences de remboursement
Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d’un remboursement :
– Le produit est défectueux
– Le produit n’est pas conforme à la description
– Le produit ne doit pas avoir été ouvert
– Le produit doit être dans son emballage d’origine
– Le produit doit être inutilisé
– Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de s’assurer que les critères ci-dessus ont été respectés, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.
Preuve d’achat
Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d’un reçu, d’un bon de commande ou d’une autre preuve d’achat. Veuillez noter qu’en l’absence de la preuve d’achat susmentionnée, nous ne procéderons à aucun remboursement.
Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 26 juin 2023.