Refund and returns policy

Vår policy gäller under en period av 14 kalenderdagar från inköpsdatumet. Om du vill returnera produkten för återbetalning under denna period kan du göra det förutsatt att villkoren nedan har uppfyllts. Observera att om 14-dagarsperioden har löpt ut kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning.

Krav på återbetalning

Följande kriterier måste uppfyllas för att du ska vara berättigad till återbetalning:

– Produkten är defekt
– Produkten motsvarar inte beskrivningen
– Produkten måste vara oöppnad
– Produkten måste vara i originalförpackning
– Produkten måste vara oanvänd
– Produkten får inte vara skadad

För att säkerställa att ovanstående kriterier har uppfyllts kommer alla returer att inspekteras. Om produkten inte uppfyller de angivna kriterierna förbehåller vi oss rätten att inte utfärda någon återbetalning.

Bevis på inköp

För att slutföra din återbetalning behöver vi ett kvitto, inköpsorder eller annat bevis på köpet. Observera att vi inte kommer att utfärda någon återbetalning utan ovan nämnda inköpsbevis.

Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller klagomål angående denna återbetalningspolicy uppmanar vi dig att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan:

contact@fluterm.eu

Detta dokument uppdaterades senast den 26 juni 2023