Refund and returns policy

Naše zásady platia počas 14 kalendárnych dní od dátumu nákupu. Ak chcete počas tohto obdobia vrátiť výrobok a žiadať o vrátenie peňazí, môžete tak urobiť za predpokladu, že sú splnené nižšie uvedené podmienky. Upozorňujeme, že ak uplynula lehota 14 dní, nemôžeme vám, žiaľ, ponúknuť vrátenie peňazí.

Požiadavky na vrátenie peňazí

Na získanie nároku na vrátenie peňazí musia byť splnené tieto kritériá:

– Výrobok je chybný
– Výrobok nie je v súlade s opisom
– Výrobok musí byť neotvorený
– Výrobok musí byť v pôvodnom obale
– Výrobok musí byť nepoužitý
– Výrobok nesmie byť poškodený

Aby sa zabezpečilo splnenie vyššie uvedených kritérií, všetky vrátené výrobky sa skontrolujú. Ak výrobok nespĺňa uvedené kritériá, vyhradzujeme si právo nevrátiť peniaze.

Doklad o kúpe

Na vrátenie peňazí potrebujeme doklad o kúpe, objednávku alebo iný doklad o kúpe. Upozorňujeme, že bez vyššie uvedeného dokladu o kúpe vám peniaze nevrátime.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo sťažnosti týkajúce sa týchto zásad vrátenia peňazí, odporúčame vám, aby ste nás kontaktovali pomocou nižšie uvedených údajov:

Office@fluterm.ro

Tento dokument bol naposledy aktualizovaný 26. júna 2023